In diesem Webinar lernst Du die Grundlagen und Techniken, um eine sinnvolle und konstruktive Interessent*innen-Beratung durchzuführen.
Der Umgang mit Interessent*innen an einem Hund kann ganz einfach sein, wenn man sich sympathisch ist und auf einer Wellenlänge, was Hundeerfahrung, Lebensumstände und Werte angeht. Aber was, wenn man das Gegenüber schwer einschätzen kann? Was tut man, wenn die geschilderten Werte und Voraussetzungen nicht dem eigenen Fokus entsprechen? In einem Beratungsgespräch besteht die Kunst darin, das Gegenüber in den wichtigen Aspekten kennenzulernen und die geäußerten Bedürfnisse mit den zu vermittelnden Hunden abzugleichen.
In diesem Webinar lernst Du:
⦁ Grundlagen des Beratungsgesprächs
⦁ Reflexion von Werte-Vorstellungen
⦁ Richtige Fragen stellen, wichtige Nachfragen formulieren
⦁ Übung anhand unterschiedlicher praxisnaher Szenarien
Nach diesem Webinar besitzt Du die Fähigkeit, mit verschiedenen Beratungstechniken ein konstruktives Gespräch zu führen, das Dir offenbart, welche Bedürfnisse und Möglichkeiten ein/eine Interessent*in hat und ob Du einen zu vermittelnden Hund hast, der dazu passen könnte.
120 Min. inkl. 10 Min. Pause | Live-Chat mit der Dozentin | Anerkannt von der TÄK NS
Diese Veranstaltung ist Teil der Ausbildung zur*m Hundewirt*in.
